Expédition
FAQ
Livrez-vous à l'international ?
Les frais de livraison dépendent du type de commande. Les commandes passées auprès de la galerie sont expédiées directement aux consommateurs au Canada, les commandes de licences sont expédiées dans le monde entier et les commandes destinées au secteur de l'hôtellerie sont expédiées aux États-Unis, au Canada, dans les Caraïbes et en Amérique latine, en Europe et au Royaume-Uni.
Quels sont vos délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées de notre entrepôt de Toronto dans les 3 jours ouvrables suivant leur traitement et arrivent généralement sous 5 à 10 jours ouvrables, partout au Canada.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison et de l'option de livraison que vous sélectionnez.
Comment les œuvres d'art sont-elles emballées ?
Chaque œuvre est soigneusement emballée dans des matériaux écologiques, notamment des cartons ondulés recyclés et un rembourrage protecteur. Votre œuvre est solidement fixée pour éviter tout mouvement pendant le transport, garantissant ainsi sa réception en toute sécurité et prête à être admirée.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous utilisons des transporteurs de confiance comme UPS, FedEx et Postes Canada pour assurer une livraison rapide et fiable partout au Canada.
Que se passe-t-il si mon œuvre arrive endommagée ?
Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et nous envoyer des photos de l'article et de son emballage. Notre équipe vous proposera un remplacement ou une solution dans les plus brefs délais.
Proposez-vous une livraison express ou assurée ?
Nous proposons des options de livraison standard et express au moment du paiement. Les options disponibles s'affichent en fonction de votre adresse de livraison.
Quand la livraison est-elle gratuite ?
Profitez de la livraison gratuite pour toute commande de 350 $ CA ou plus, avant taxes. L'option de livraison gratuite s'affiche automatiquement au moment du paiement pour les commandes admissibles.
Puis-je récupérer ma commande sur place ?
Oui. Le retrait en magasin est possible à notre entrepôt de Toronto. Il vous suffit de sélectionner l'option « Retrait en magasin » au moment de payer, et nous vous aviserons lorsque votre commande sera prête.
