Envío
Preguntas frecuentes
¿Hacen envíos internacionales?
El envío depende del tipo de pedido. Los pedidos de galería se envían directamente a los consumidores en Canadá, los pedidos de licencias se envían a todo el mundo y los pedidos de hostelería se envían a EE. UU., Canadá, el Caribe y América Latina (CALA), Europa y el Reino Unido.
Will I have to pay tariffs, duties, or import fees?
No. Orders are produced and fulfilled domestically within the country of delivery whenever possible. Customers in Canada and the United States will not incur additional tariff or import charges upon delivery.
¿Cuáles son sus tiempos de entrega?
Los pedidos se envían desde nuestras instalaciones de Toronto en un plazo de 3 días hábiles tras su procesamiento y suelen llegar en un plazo de 5 a 10 días hábiles a cualquier lugar de Canadá.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su dirección de entrega y de la opción de envío que seleccione.
¿Cómo se empaqueta una obra de arte?
Cada pieza se empaqueta cuidadosamente con materiales ecológicos, incluidas cajas de cartón corrugado reciclado y amortiguación protectora. Su obra de arte se asegura para evitar movimientos durante el tránsito, lo que garantiza que llegue de manera segura y lista para disfrutar.
¿Qué empresas de envío utilizan?
Enviamos con transportistas de confianza como UPS, FedEx y Canada Post, para garantizar entregas rápidas y fiables en todo Canadá.
¿Qué sucede si mi obra de arte llega dañada?
Contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del artículo y el embalaje. Nuestro equipo organizará un reemplazo o solución lo antes posible.
¿Ofrecen envío urgente o asegurado?
Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés al finalizar la compra. Las opciones disponibles aparecerán según tu ubicación de entrega.
¿Cuándo es el envío gratuito?
Disfruta de envío gratis en pedidos de $124.99 CAD o más, antes de impuestos. La opción de envío gratis aparecerá automáticamente al finalizar la compra con un pedido que califique.
¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?
Sí. La recogida local está disponible en nuestras instalaciones de Toronto. Simplemente seleccione la opción "Recoger" al finalizar la compra y le notificaremos cuando su pedido esté listo.
