Preguntas frecuentes
¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?
Debido a la naturaleza personalizada de cada pedido, las devoluciones y reembolsos solo están disponibles si un artículo llega dañado o incorrecto. Si experimentas algún problema, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del producto y el embalaje. Nuestro equipo organizará un reemplazo o solución lo antes posible.
¿Cómo solicito una devolución o un reembolso?
Para solicitar la devolución o el reembolso de un artículo dañado o incorrecto, contáctenos en orders@pifineart.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega e incluya fotos del producto y el embalaje, así como el número de pedido. Nuestro equipo organizará un reemplazo o una solución lo antes posible.
¿Quién paga el envío de devolución?
Pagamos por devoluciones de artículos dañados o incorrectos. Cubrimos todos los gastos de envío de la devolución o proporcionamos instrucciones para que no tenga que enviar nada de vuelta. No tiene ningún costo para usted.
¿Qué pasa si recibo la obra de arte equivocada?
Contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos de lo recibido, y nuestro equipo organizará un reemplazo o solución lo antes posible.
¿Puedo cambiar mi obra de arte?
Debido a la naturaleza personalizada de cada pedido, solo ofrecemos cambios para artículos dañados o incorrectos entregados.
¿Son reembolsables los artículos en oferta?
Todos los artículos en oferta y de precio regular son de venta final. Los reemplazos y reembolsos solo están disponibles si un artículo llega dañado o incorrecto. Si tiene un problema, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del producto y el empaque. Nuestro equipo organizará un reemplazo o una solución lo más rápido posible.
