Preguntas frecuentes

Estamos ubicados en el corazón del Design District de Toronto, con una galería abierta al público de lunes a viernes, de 9 a. m. a 4 p. m. EST. La ubicación alberga el estudio de nuestros artistas y una galería de arte, además de instalaciones de impresión, enmarcado y fabricación, todo bajo un mismo techo.

Sí. Nuestro sitio web utiliza el pago seguro y el cifrado de Shopify, por lo que su información personal permanece a salvo.

Vendemos pósteres, grabados, obras de arte enmarcadas y lienzos en una variedad de géneros, estilos y técnicas populares. Comprar ahora.

Aunque las obras de arte personalizadas y los encargos no están disponibles a través del sitio web, nuestro equipo de la Galería de Toronto estará encantado de ayudarte con cualquier necesidad de obras de arte personalizadas. Simplemente contáctanos para programar una cita.

Si está comprando para su espacio personal, póngase en contacto con un asesor de arte a través de nuestra página Contactar con un asesor de arte. Si está trabajando en un proyecto para el sector hotelero, póngase en contacto con nuestro equipo de hospitalidad en hospitality@pifineart.com. Si necesita una solución de licencias y publicaciones, póngase en contacto con nuestro equipo de licencias en licensing@pifineart.com.

Cada obra de arte original es cuidadosamente revisada en cuanto a calidad, autenticidad y técnica. Con casi 50 años en la industria, nuestro equipo de expertos tiene la experiencia para autenticar arte, gestionar derechos de autor y descubrir nuevos artistas talentosos.

Póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección que figura en nuestra página de Contacto. Normalmente respondemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9 am a 4 pm EST.

Solicite una consulta en persona poniéndose en contacto con un asesor de arte a través de nuestra página Contactar con asesor de arte.

Nuestros artistas forman parte de nuestro equipo creativo interno, por lo que, aunque no están disponibles para contacto directo, nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta que tengas.

Gestionamos todo el soporte al cliente por correo electrónico para poder rastrear y responder a las consultas de manera eficiente y precisa.

¡Nos encanta saber de ti! Envía comentarios o sugerencias a la dirección de correo electrónico que figura en nuestra página de Contacto.

Las obras de arte compradas en nuestra galería son solo para uso personal

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, además de las opciones de pago seguro de Shopify, Apple Pay y Google Pay que se muestran al finalizar la compra.

Actualmente, PayPal no es compatible. Las opciones de pago aceptadas aparecen automáticamente al finalizar la compra.

Ingresa tu código en la casilla "Descuento" o "Tarjeta de regalo" al finalizar la compra, antes de completar tu pedido.

Para comprar una tarjeta de regalo, haz clic aquí.

Sí. Puede enviar su pedido directamente a un destinatario introduciendo su dirección de entrega al finalizar la compra.

Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que puedas ver el estado de tu entrega.

Puede crear una cuenta o comprar como invitado.

Si crea una cuenta, inicie sesión para ver el historial de pedidos en cualquier momento.

Sí. Los pagos se procesan a través de la pasarela de pago segura y compatible con PCI de Shopify. Nosotros nunca almacenamos su información personal.

¡Sí! Utiliza tu tarjeta de regalo en cualquier producto, incluyendo los artículos en oferta. Se aplican Términos y Condiciones.

Los pedidos se envían desde nuestras instalaciones de Toronto en un plazo de 2 a 4 días hábiles desde su procesamiento y suelen llegar en un plazo de 5 a 10 días hábiles a cualquier parte de Canadá.

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación de entrega y la opción de envío que seleccione.

Cada pieza se empaqueta cuidadosamente utilizando materiales ecológicos, incluyendo cajas de cartón corrugado reciclado y amortiguación protectora. Su obra de arte se asegura para evitar movimientos durante el tránsito, garantizando que llegue de forma segura y lista para disfrutar.

Enviamos con transportistas de confianza como UPS, FedEx y Canada Post, para garantizar una entrega rápida y fiable en todo Canadá.

Contáctenos en las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos del artículo y del embalaje. Nuestro equipo coordinará un reemplazo o solución lo antes posible.

Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés al finalizar la compra. Las opciones disponibles aparecen según tu ubicación de entrega.

Disfruta de envío gratuito en pedidos de 350 CAD o más, antes de impuestos. La opción de envío gratuito aparece automáticamente al finalizar la compra con un pedido que califique.

Sí. Puede recoger su pedido en nuestras instalaciones de Toronto. Simplemente seleccione la opción "Recoger" al finalizar la compra y le notificaremos cuando su pedido esté listo.

Para solicitar la devolución o el reembolso de un artículo dañado o incorrecto, contáctenos en un plazo de 48 horas a partir de la entrega e incluya fotos del producto y del embalaje. Nuestro equipo organizará un reemplazo o una solución lo antes posible.

Pagamos por devoluciones de artículos dañados o incorrectos. Cubrimos todos los gastos de envío de devolución o proporcionamos instrucciones para que no tenga que enviar nada de vuelta. No hay ningún costo para usted.

Contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos de lo recibido, y nuestro equipo organizará un reemplazo o solución lo antes posible.

Debido a la naturaleza personalizada de cada pedido, solo ofrecemos cambios para artículos dañados o incorrectos entregados.

Todos los artículos en oferta y de precio regular son de venta final. Los reemplazos y reembolsos solo están disponibles si un artículo llega dañado o incorrecto. Si experimentas un problema, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del producto y el empaque. Nuestro equipo organizará un reemplazo o solución lo antes posible.

Si creaste una cuenta, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión y te enviaremos un enlace seguro para restablecerla.

Nuestro sitio web utiliza el proceso de pago seguro y el cifrado de Shopify, por lo que tu información está a salvo.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, dirección de envío y detalles del pedido para poder procesar su pedido y mantenernos en contacto sobre el progreso de la entrega.

Nunca vendemos su información. Solo compartimos la información necesaria para completar su pedido, como con los proveedores de pago y las empresas de envío.

Para darse de baja, simplemente haga clic en el enlace "Darse de baja" al final de cualquier correo electrónico.

Nunca vemos ni almacenamos sus datos completos de pago. Los pagos se gestionan a través del sistema de pago seguro de Shopify.

Contáctenos para obtener ayuda para actualizar los detalles del perfil de su cuenta.

Nuestras impresiones se producen en papeles y lienzos de primera calidad utilizando impresión de alta resolución. Cada pieza se hace a pedido con materiales seleccionados por su claridad, precisión de color y calidad de archivo para que la disfrute por mucho tiempo.

Sí. Utilizamos tintas resistentes a la decoloración y materiales de alta calidad diseñados para mantener su color y viveza a lo largo del tiempo, cuando se exhiben en interiores y se mantienen fuera de la luz solar directa.

Todos los tamaños de impresión disponibles se encuentran en la página de cada producto.

¡Sí! Muchas de nuestras impresiones se pueden encargar enmarcadas, con una selección de estilos y acabados de molduras. Las opciones disponibles se muestran en la página de cada producto.

Exhiba su obra de arte en interiores y evite la luz solar directa para prevenir la decoloración. Para limpiar, frote suavemente el marco o la parte frontal de acrílico con un paño suave y seco. Evite el uso de limpiacristales, productos químicos o agua en la superficie de la obra de arte.

Nos esmeramos en asegurar una representación precisa del color, pero pueden ocurrir ligeras variaciones debido a las diferencias en la configuración de la pantalla y la iluminación. El producto final se ajustará fielmente a la obra original del artista y a nuestros estándares de impresión.

Sí. Aunque la satisfacción artística no está cubierta, respaldamos la integridad de nuestros productos. Si experimenta algún problema visible como resultado de la fabricación o un desgaste inusual en condiciones normales, contáctenos. Revisamos todas las inquietudes y organizamos una solución lo más rápido posible.